Her kan du klage til Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen over en flyrejse, som er blevet afbrudt af en forsinkelse, aflysning eller boardingafvisning. Vær opmærksom på, at du skal have klaget til det luftfartsselskab, du fløj eller skulle være fløjet med, før du klager til styrelsen.
Du skal have følgende klar, før du starter din klage:
Klagen kan ikke indsendes uden ovenstående. Dokumenter til vedhæftning må max fylde 10 MB pr. fil.
Hvis du klager på vegne af andre som privatperson, skal du vedhæfte fuldmagter for de personer som ikke er del af din egen husstand. Klager du som virksomhed skal du vedhæfte fuldmagter for samtlige rejsende. For rejsende under 18 år, skal fuldmagten underskrives af den rejsendes værge. Du kan eventuelt anvende denne fuldmagtsskabelon.
Hvis du ikke kan vedhæfte dokumenter fra din mobil eller tablet, skal du udfylde klageformularen fra en computer/desktop.
Styrelsen er ansvarlig for behandling af de personoplysninger, du angiver for at klage over din flyrejse. Læs mere om, hvordan styrelsen behandler dine oplysninger.